関西空港の免税店に勤務しています。大量に購入してくださるお客様も多く、倉庫と売り場を走り回っているような毎日ですが、一緒に働いている外国人スタッフがとても明るく、いつもみんなを笑わせてくれるので、雰囲気は最高！一日があっという間に終わります。免税店では様々な商品を扱っており、特にタバコとお酒、香水はお客様の向かう国によって免税で持ち込める量が異なるので、お客様にアドバイスをするためにも勉強は欠かせません。私は商品知識もほとんどない状態で入社したので最初の2～3ヶ月は、よく戸惑いました。勉強のため、仕事終わりや休日によくお酒を飲んだり書籍を読み、商品知識を付けました。今後もさらに知識を付けて提案していきたいです。

私の担当商品は主にタバコとお酒で、アジアのお客様には梅酒が人気なんです。アジアからのお客様が増える旧正月シーズンには、梅酒を目立つ場所にディスプレイしましょうと提案したところ、思うようにしてごらんと言ってもらえて、さらにそれが的中して大きな売上につながりました。その時は大きなやりがいを感じましたね。他空港視察の勉強の場もあり、成田空港の、そこで働いているスタッフでも普段は入れないような裏側まで見学できたのは貴重な体験でした。